Délais de livraison:
attention, suite aux évènements et à la saturation des transporteurs, les délais de livraison standards ne peuvent être garantis
Tarifs France - Europe et détails des modes de livraison
A partir du 1 Octobre 2018
Tarifs comprenant, emballage, frais de manutention et transport
Un supplément peut s'appliquer pour les îles et les habitations de zone difficile et de montagne. ( 7,2€ )
Supplément de 20 à 30€ pour la Corse et certaines îles (colis jusqu'à 30kg maxi ), au delà, nous ne livrons pas la Corse.
En cas de relais, le colis reste 5 jours en relais.
Le retrait en magasins est Gratuit.
Attention, un produit de 30kg ne signifie pas qu'il pese 30kg, uniquement qu'il y a 30kg de produit, auquel il faut rajouter son emballage + le carton necessaire à l'envoi.
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Livraison en relais Pickup
Gratuite à partir de 39€
Pour les colis de moins de 15kg et dont les dimensions ne dépassent pas 90cm (H:max30+L:max30+l:max30)
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Livraison à Domicile Sur rendez-vous
Gratuite à partir de 49€
Pour les colis de moins de 30kg et dont les dimensions ne dépassent pas 250cm (H+L+l)
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Livraison Gros volumes (Tamtam)
Pour les produits supérieurs à 30kg et/ou dont
Certains produits comme les poteries en terre cuite sont envoyées uniquement via ce mode de transport
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Transport Amazonas pour les produits Amazonas : Tarifs aléatoires, suivant adresse de livraison
Transport Zolux pour les produits Zolux : Tarifs aléatoires, suivant adresse de livraison
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Attention
Les articles en verre, en terre cuite, en fibre, pots en plastique, ou demandant une protection particulière comportent des frais d'emballages supplémentaires.
Les commandes demandant l'envoi de plusieurs colis sont susceptibles de contenir des frais de port.
Certains articles comme les grands aquariums, les produits en terre cuite, soucoupe et autre produits délicats, ne sont envoyés que par transporteurs gros volumes, avec emballage spécifiques ou sur palettes, et sur la base tarifaires du transport gros volumes ( + de 30 kg )
Des frais d'emballage sont inclus quel que soit le transporteur
Quel que soit le mode de livraison, celui-ci s'effectue en pieds de porte, ou de portail. Les livreurs ne peuvent monter les colis à l'étage, ou avancer dans un jardin non goudronné.
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Services additionnels
Disponibles lors de votre commande
Informations
Tarifs indiqués hors frais de manutention éventuels pour les produits gros volumes et fragiles.
- Certains produits, comme le copeau 20kg, les terreaux, les engrais de 18 à 25kg, les sacs de graines de + de 5 kg, les pommes de terre, et plantes... peuvent être uniquement en retrait magasin, ou contiennent des frais d'emballage et de manutention.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si la fiche article l'indique. Les frais de retour peuvent etre pris en charge en cas de paiement Paypal, voir conditions sur le site de paypal.
- Les colis doivent être retournés par voie postale et non dans les points relais.
- En cas de refus de livraison ou de non-reception ou de non-recuperation en relais sous 5 jours ( aprés la mise à disposition ), les frais de port et services additionnels ne sont pas remboursés et facturés au coût réel en cas de port offert lors de la commande.
- Les retours lors de retrait en magasin, appliquent la même procedure que pour les livraisons, seul le service client internet pourra traiter votre demande.
- Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation de biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la qualité, de la nature et du bon fonctionnement de ces biens.
-> Au moment de la livraison
source : https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/Livraison
Dès lors que le consommateur prend possession du bien, les risques de perte ou d’endommagement lui sont transférés. Par conséquent, il est important de :
- ne pas signer le bon de livraison avant d'avoir vérifié le contenu des colis et l'état de la marchandise ;
- ne pas céder aux pressions des livreurs, prendre le temps d'examiner votre marchandise.
Le consommateur peut choisir de confier la livraison à un transporteur autre que ceux proposés par le professionnel, mais dans ce cas, les risques de perte ou d’endommagement du bien sont transférés par le vendeur au transporteur choisi par le consommateur, dès que celui-ci a pris possession de la marchandise.
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